プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年2月2日

SyncTV(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。 本プライバシーポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・保護するかを説明するものです。

1. 収集する情報

1.1 お客様から提供いただく情報

  • アカウント情報(メールアドレス、ユーザー名)
  • プロフィール情報(表示名、アバター画像)
  • お問い合わせ内容

1.2 自動的に収集される情報

  • アクセスログ(IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時)
  • Cookie情報
  • 視聴履歴(視聴したチャンネル、視聴時間)
  • チャットメッセージ

1.3 第三者サービスから取得する情報

  • Googleアカウント情報(OAuth認証を使用する場合)
  • 公開プロフィール情報(名前、プロフィール画像)

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用されます:

  • サービスの提供と改善
  • ユーザー認証とアカウント管理
  • カスタマーサポートの提供
  • 利用統計の分析とサービスの最適化
  • 重要なお知らせや更新情報の通知
  • 不正利用の防止とセキュリティの確保
  • 法的要求への対応

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または開示することはありません:

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく開示要請がある場合
  • サービス提供に必要な業務委託先への提供(機密保持契約を締結)
  • 人命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 合併、買収、事業譲渡などの組織再編時

4. データの保存期間

個人情報は、サービス提供に必要な期間、または法令で定められた期間保存されます。 アカウントを削除した場合、関連する個人情報は合理的な期間内に削除されます。 ただし、バックアップシステムから完全に削除されるまでに時間がかかる場合があります。

5. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を保護するために以下のセキュリティ対策を実施しています:

  • SSL/TLS暗号化通信の使用
  • アクセス制御と権限管理
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 従業員への個人情報保護教育
  • 不正アクセス防止システムの導入

6. Cookieの使用

当社は、以下の目的でCookieを使用しています:

  • ログイン状態の維持
  • ユーザー設定の保存
  • サービスの利用状況の分析
  • セキュリティの向上

ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、 一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

7. お子様のプライバシー

本サービスは13歳未満のお子様を対象としていません。 13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。 万が一、13歳未満のお子様の情報を収集したことが判明した場合は、 速やかに削除いたします。

8. お客様の権利

お客様は以下の権利を有しています:

  • 個人情報へのアクセス権
  • 個人情報の訂正・更新権
  • 個人情報の削除要求権
  • 個人情報の利用停止要求権
  • データポータビリティの権利

これらの権利を行使する場合は、 お問い合わせページ よりご連絡ください。

9. 国際データ転送

お客様の情報は、日本国内のサーバーに保存されます。 サービス提供のために必要な場合、適切な保護措置を講じた上で、 国外のサービスプロバイダーと情報を共有することがあります。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、サービス内で通知いたします。 変更後も本サービスを継続してご利用いただくことで、 変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や懸念事項がございましたら、 以下の連絡先までお問い合わせください:

SyncTV 運営チーム

メール: お問い合わせフォーム

12. 法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:

  • お客様の同意
  • 契約の履行(サービス提供のため)
  • 法的義務の遵守
  • 正当な利益(サービスの改善、不正防止など)